두 가지 메이드의 안내사항이 다르니 유의하여 참고 부탁드립니다.

회원가입 안내 

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 

주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내 

상품주문은 다음 단계로 이루어집니다. 

 - Step1 : 상품검색 

- Step2 : 장바구니에 담기 

- Step3 : 회원ID 로그인 또는 비회원 주문 

- Step4 : 주문서 작성 

- Step5 : 결제방법 선택 및 결제 

- Step6 : 주문 성공 화면 (주문번호) 

 비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

Order - made

1) 주문 -개별 주문, 맞춤 제작 제품으로 환불이 불가능합니다. 

 -맞춤 수정이 없는 제품도 모든 공정은 동일합니다. 

 -제품 불량시 동일 제품으로 교환하여 드립니다. 

 -주문은 주문 순서가 아닌 결제 순서로 접수됩니다. 

 -무통장 주문의 경우, 입금하여야 주문이 완료됩니다. 홀딩은 불가하며 품절 시 주문서는 무통보 삭제됩니다. 

 -배송메시지에 메모가 없는 주문은 바로 제작이 시작됩니다.

 -상담을 원하시는 경우에는 게시판을 통해 문의하여 주세요. 저희가 먼저 상담 연락을 드리지 않습니다. 

 -명확하지 않은 수정 요구는 사이즈 미정으로 분류됩니다. (ex. 키 160에 맞추어 기장 수정해주세요, 기장 조금만 늘려주세요 등.) 

 -사이즈 상담 내용 등을 이유로 맞춤 제품의 교환이나 환불을 요구하실 수 없습니다. 

-맞춤 수정이 가능한 항목은 아래와 같습니다. 

 -총장 및 소매기장: 무리한 기장 수정은 불가능하며, 4cm 이상의 기장 추가부터 추가비용이 발생합니다. 

 -어깨너비, 가슴둘레, 허리둘레: 추가비용 3만원이 발생합니다. 

 -새로운 사이즈의 그레이딩(XXS 등): 추가비용 6만원이 발생합니다. 

 -가능하다고 명시된 항목 이외의 디자인에 영향을 미치는 모든 수정은 불가합니다. 

 (옵션으로 포함되지 않은 트리밍이나 단추로의 변경, 옵션으로 포함되지 않은 구스다운 추가, 벨트 추가 혹은 삭제, 포켓 추가 혹은 삭제, 단추 추가 혹은 삭제, 넥라인 모양 변경 등) 

 -제작 도중 원단 Shortage*가 발생하는 경우 환불 연락을 드릴 수 있습니다. 

 이는 확정 → 결제 순으로 처리됩니다. *쇼티지Shortage : 재단 중 의외의 실수/불량/수축 등에 의해 원단이 예상보다 부족해지는 것. 

 -미정으로 주문하신 후 사이즈 및 디테일 확정이 지연될 경우 아래와 같은 불이익이 발생합니다.

 ① 확정 순으로 재단이 시작되므로, 받아보시는 날짜가 늦어지게 되며 

 ② 확정 → 결제 순으로 재단하므로, 일찍 결제하셨더라도 원단 Shortage 발생 시 환불 가능성이 높아집니다. 

 ③ 제작을 지연시킨 뒤, 품절 이후 제작 취소를 반복하시는 경우 동일 아이피 구매가 제한됩니다. 

 ④ 오랜 기간 연락이 되지 않으시는 경우 임의로 취소/환불 처리됩니다. 

 2) 배송 -우체국 택배를 이용합니다. 

 -제작기간은 주문일이 아닌 '결제완료일'로부터 영업일 15~20일이 소요됩니다.(제품에 따라 상이)

-주말 및 공휴일은 배송 및 제작 기간에서 제외됩니다. 

 -배송일 지정이 불가능합니다.

3) 교환 및 수선 -불량 제품은 동일 제품으로 교환 혹은 무상수선을 지원하여 드립니다. (두 가지 사항이 불가할 시 환불처리 해드립니다.)

-불량, 단순변심 등을 이유로 한 모든 교환 및 유무상 수선은 수령일로부터 2일 이내에 게시판을 통해 접수하여 주시고 접수일로부터 1주일 이내에 송부하여 주세요. 

 -해당 기간 이후에는 모든 교환 및 유무상 수선을 지원하여 드리지 않습니다. 

 -해당 접수기간에는 주말 및 공휴일이 포함됩니다. 

 -해당 기간은 제품 수령 후 보관만 하신 경우에도 동일하게 적용됩니다. 

 -위 사항이 지켜지지 않고 임의 발송하시는 모든 제품은 무통보 반송 처리됩니다. 

-제작시 불량에 의한 교환 및 무상수선의 경우 저희가 택배비용을 부담합니다. 

 -제품 금액에 따라 택배금액보험비용이 추가되므로 택배비는 변동될 수 있습니다. (편도 3000~6000원)

 ※ 돌아온 제품에서 아래와 같은 사항이 발견되면 무통보 반송됩니다. 

 -사용흔적이 있는 경우(향수, 세탁, 오염, 훼손 등) 

 -상품의 구성품(택, 옷걸이, 더스트백 등)을 훼손하거나 분실한 경우 

 -접수 없이 상품을 임의적으로 반송했을 경우 

 -고객님의 요청으로 당일 착용을 위하여 퀵으로 제품을 수령한 경우 

 -교환을 목적으로 제품을 고의로 훼손하였을 경우 (이 경우 전자상거래법에 의거한 법적 절차 진행 및 손해배상이 청구됩니다.) 

 ※ 아래와 같은 경우는 불량이 아닙니다. 

 -모니터 해상도의 따른 색상 및 질감의 차이의 경우 

 -수작업으로 마무리되는 부분의 약간의 어긋남, 초크 자국 등. 

 -모피, 니트 제품의 자연스러운 정도의 털 날림, 묻어남. 

 -천연 소재의 일반적인 불규칙함. 린넨 등의 잡사 실뭉침, 실크의 가로줄무늬 현상 등. 

 -천연 가죽 소재의 1cm 이내의 주름이나 찍힘, 개체의 상처.

 ※ 착용 후 세탁/보관의 잘못으로 발생한 문제에 대해 책임지지 않습니다. 

4) 그 외 참고사항 -고급 소재도 원단이므로, 사용에 따른 착용감은 자연스러운 현상입니다. 

 -수작업으로 마무리되는 부분의 약간의 어긋남, 초크 자국 등은 자연스러운 현상입니다. 

 -모피, 니트 제품의 털 날림, 묻어남은 자연스러운 현상입니다. 

 -트위드는 조직이 성글어 어딘가 걸리면 올이 풀리기 쉽습니다. 이는 초고가 트위드에서도 나타나는 자연스러운 현상입니다. 

 -천연소재의 경우 이염의 가능성이 있으니 반드시 단독 세탁하세요. 

 -고의로 상품을 훼손하여 진정성이 의심되는 경우 IP접근을 차단하며 전자상거래법에 의거한 법적 절차 진행 및 손해배상이 청구됩니다. 

 -어깨패드, 단추 등 모든 부자재는 별도 판매하지 않습니다. -허나, 제품의 불량이 원인일 때는 제공이 가능하며 이 때는 판매하지 않고 무상 제공하여 드립니다.

 -결제 방법 변경은 결제일 기준 주말 및 공휴일 포함하여 한달 이내에 가능합니다.  

Ready - made

1) 주문 -주문은 주문 순서가 아닌 결제 순서로 접수됩니다. 

 -무통장 주문의 경우, 입금하여야 주문이 완료됩니다. 홀딩은 불가하며 품절 시 주문서는 무통보 삭제됩니다. 

 -레디메이드는 기장 등 개별 맞춤 수정이 불가능합니다. 

 -사이즈 확정을 지연하시는 것 또한 불가능합니다. 주문 넣어주시는 사이즈대로 제작이 시작됩니다. 

 -추후 수선을 지원하여 드리지 않습니다. 

 -맞춤 제작이 아니므로 교환 및 환불이 가능합니다. 단, 하단 3항의 상세 안내 사항을 반드시 숙지하여 주세요. 

-제작 중 원단 Shortage*가 발생하는 경우 제작 도중 환불 연락을 드릴 수 있습니다. 이는 확정 → 결제 순으로 처리됩니다. *쇼티지Shortage : 재단 중 의외의 실수/불량/수축 등에 의해 원단이 예상보다 부족해지는 것.

2) 배송 

 -우체국 택배를 이용합니다. 

 -배송 기간 : 3일 ~ 7일 

 -배송 안내 : 제품의 출고는 주문일로 부터 3-5일 소요되며, 예약발송의 경우 약 2주 생산기간이 소요됩니다. 제품별로 출고 일정이 상이하니 구매하신 제품 상세페이지에서 확인 부탁 드립니다. 

 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

 -예약된 날짜가 있는 선오더/리오더의 경우 공지한 날짜에 배송됩니다. 

 -주말 및 공휴일은 배송 기간에서 제외됩니다. 

 -배송일 지정이 불가능합니다. 

3) 교환 및 반품 

 - NOTICE 게시판 ‘교환/반품 안내’의 내용을 반드시 숙지 바랍니다.

 -이용약관(미리 교환/반품 안내)에 동의 하에 구매하신 제품의 경우 교환 및 반품 불가합니다. 

 (선오더 할인 상품, 세일 상품, 리미티드 원단으로 제작된 상품, 상품 가치가 쉽게 훼손되어 재판매가 어려운 상품들 -화이트 및 밝은컬러류, 시폰, 실크, 늘어지기 쉬운 성근 니트류.)  

 -예약/사전발매,프리오더,세일,리미티드 상품은 주문 후 결제취소가 불가능합니다.

 -운송장 번호가 안내된 이후 발송전 취소가 불가능합니다.  

 -불량, 단순변심 등을 이유로 한 모든 환불 및 사이즈 교환은 수령일로부터 24시간 이내에 게시판을 통해 접수하여 주시고 접수일로부터 1주일 이내에 송부하여 주세요. 

 -해당 기간 이후에는 환불 및 교환을 지원하여 드리지 않습니다. 

 -해당 접수기간에는 주말 및 공휴일이 포함됩니다. 

 -해당 기간은 제품 수령 후 보관만 하신 경우에도 동일하게 적용됩니다. 

-위 사항이 지켜지지 않고 임의 발송하시는 모든 제품은 무통보 반송 처리됩니다. 

 -단순변심에 의한 교환 및 반품의 경우 배송비용은 고객 부담입니다. 

 -제작시 불량에 의한 반품 및 오배송시에는 저희가 택배비용을 부담합니다. 

 -제품 금액에 따라 택배금액보험비용이 추가되므로 택배비는 변동이 있습니다. (편도 3000~6000원)  

※ 돌아온 제품에서 아래와 같은 사항이 발견되면 무통보 반송됩니다. 

 -사용흔적이 있는 경우(향수, 세탁, 오염, 훼손 등) 

 -상품의 구성품(택, 옷걸이, 더스트/폴리백, 박스 등)을 훼손하거나 분실한 경우 

 -고객님의 요청으로 당일 착용을 위하여 퀵으로 제품을 수령한 경우 

 -교환 및 반품을 목적으로 제품을 고의로 훼손하였을 경우 (이 경우 전자상거래법에 의거한 법적 절차 진행 및 손해배상이 청구됩니다.)

※ 아래와 같은 경우는 불량이 아닙니다. 

 -모니터 해상도의 따른 색상 및 질감의 차이의 경우 

 -수작업으로 마무리되는 부분의 약간의 어긋남, 초크 자국 등. 

 -모피, 니트 제품의 자연스러운 정도의 털 날림, 묻어남. 

 -천연 소재의 일반적인 불규칙함. 린넨 등의 잡사 실뭉침, 실크의 가로줄무늬 현상 등. 

 -천연 가죽 소재의 1cm 이내의 주름이나 찍힘, 개체의 상처. 

 ※ 착용 후 세탁/보관의 잘못으로 발생한 문제에 대해 책임지지 않습니다.  

4) 그 외 참고사항 

 -고급 소재도 원단이므로, 사용에 따른 착용감은 자연스러운 현상입니다. 

 -수작업으로 마무리되는 부분의 약간의 어긋남, 초크 자국 등은 자연스러운 현상입니다. 

 -모피, 니트 제품의 털 날림, 묻어남은 자연스러운 현상입니다. 

 -트위드는 조직이 성글어 어딘가 걸리면 올이 풀리기 쉽습니다. 이는 초고가 트위드에서도 나타나는 자연스러운 현상입니다. 

 -천연소재의 경우 이염의 가능성이 있으니 반드시 단독 세탁하세요. 

 -결제 방법 변경은 결제일 기준 주말 및 공휴일 포함하여 한달 이내에 가능합니다. 

 -고의로 상품을 훼손하거나 잦은 환불로 구매에 대한 진정성이 의심되는 경우 IP접근을 차단하며 전자상거래법에 의거한 법적 절차 진행 및 손해배상이 청구됩니다.

결제안내 

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다. 

 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. 

 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치해야 하며, 1시간 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내 

배송 방법 : 택배 

배송 지역 : 전국지역 

배송 비용 : 무료

배송 기간 : 주문하신 모든 제품은 7일 이내(영업일 기준) 발송됩니다. (주문제작, 프리오더 제외)

배송 안내 : 도서/산간 지방은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 합니다. 고객님께서 주문하신 상품은 결제 확인 후 발송 됩니다. 단, 상품 종류에 따라 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

- 프리오더 주문의 경우 출고예정일 참고 부탁드립니다 - 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절된 상품은 개별 연락 드리겠습니다.

환불안내 

환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. 

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)